À propos du salon
Le salon professionnel indépendant de la filière réparation.
Une journée où tout l'écosystème de la réparation se retrouve : ateliers, distributeurs de pièces, reconditionneurs, assureurs, éditeurs de logiciels et fabricants. Indépendant, multimarque et avec un seul objectif : donner à la réparation la place qu'elle mérite.
Pourquoi REPAIRCON existe
Issus du métier.
Pour l'avenir de la filière.
REPAIRCON n'est pas né sur une planche à dessin. Le salon a été fondé par des entrepreneurs de la filière de la réparation eux-mêmes, dont Roland Briele (Der HandyRetter), Jan Petermann (smartmod), Aaron Weyrauch (Weyrauch Repair) et Sinan Bilir-Lenz (Justcom). Des gens qui réparent, achètent et vivent le service au quotidien.
L'idée est simple : une filière qui maintient chaque jour des appareils en vie a besoin d'un lieu où elle peut se rencontrer. Où ateliers et fournisseurs négocient d'égal à égal, où le savoir se partage au lieu d'être gardé, et où la réparation apparaît pour ce qu'elle est : un métier, un modèle économique et une contribution à l'économie circulaire. Ce qui a commencé modestement en 2023 rassemble aujourd'hui, une fois par an, la filière réparation de l'espace germanophone.
Le concept
Pas un événement de fabricant.
Un lieu de rencontre de la filière.
REPAIRCON est le salon professionnel de la réparation d'appareils techniques : du smartphone aux ordinateurs portables et aux consoles, jusqu'à l'électroménager et l'e-mobilité. Il réunit ce qui, au quotidien, travaille souvent côte à côte : l'atelier et son fournisseur, l'assureur et l'entreprise qui répare ses sinistres, l'éditeur de logiciel et les personnes qui l'utilisent chaque jour.
Nous sommes convaincus que la réparation est plus que le contraire du jetable. C'est un secteur d'avenir, et il mérite une scène où l'on ne vend pas, mais où l'on négocie, apprend et tisse des liens. C'est pourquoi REPAIRCON est indépendant, multimarque et conçu pour les visiteurs professionnels.
- 1 jour de 9 h 30 à 18 h
- 6 hubs le long de la chaîne de valeur
- 27+ exposants, du grossiste à l'éditeur de logiciels
- B2B conçu pour les visiteurs professionnels
Six hubs, une chaîne de valeur
Le hall est organisé en six espaces hub. Qui dirige un atelier trouve fournisseurs, logiciels et assurance en une matinée. Qui distribue des pièces détachées rencontre ses clients sans tournée commerciale.
- S Speaker Scène, animation, tables rondes & pitchs
- P Spareparts Écrans, batteries, outils, accessoires
- Y Security Assurance, garantie, protection des données, conformité
- V Service Ateliers de réparation, outils logiciels, systèmes de caisse
- L Logistics Expédition, reconditionnement, reprise, circularité
- N Networking Lounge, espace matchmaking, bar à café
Guide : droit à la réparation
Droit à la réparation : ce qui change pour les ateliers et le commerce
Depuis le 23 juillet 2026, le droit à la réparation s'applique en Allemagne. La loi transpose la directive (UE) 2024/1799 et oblige pour la première fois les fabricants de certaines catégories de produits à réparer les appareils à la demande des consommateurs, même lorsque la garantie légale a expiré. Les nouvelles règles de garantie légale s'appliquent aux contrats de vente conclus à partir du 31 juillet 2026. Pour les ateliers, les distributeurs de pièces détachées, le commerce spécialisé et les fabricants, cela change les règles du jeu sur le marché de la réparation. Ce guide résume ce qui s'applique désormais et ce que les entreprises peuvent en faire.
Les points clés
- En vigueur depuis le 23 juillet 2026 (BGBl. 2026 I Nr. 212). L'obligation de réparation s'applique quelle que soit la date d'achat, les nouvelles règles de garantie légale aux contrats de vente conclus à partir du 31 juillet 2026
- Catégories de produits : smartphones, téléphones mobiles et sans fil, tablettes, écrans, lave-linge et lave-linge séchants, sèche-linge, lave-vaisselle, appareils de réfrigération, aspirateurs, serveurs et dispositifs de stockage de données, équipements de soudage ainsi que les appareils intégrant des batteries de moyens de transport légers, comme les vélos et trottinettes électriques (dans ce cas, dépose et remplacement de la batterie). La liste sera étendue par acte juridique de l'UE
- Durée de l'obligation de réparation : aussi longtemps que le règlement écoconception de la catégorie de produits impose la disponibilité des pièces détachées, soit au moins 7 ans pour les smartphones et tablettes, 10 ans pour les lave-linge, à compter de la fin de la mise sur le marché du modèle
- Garantie légale : si un défaut est corrigé par une réparation plutôt que par un remplacement, le délai de prescription est prolongé une seule fois de douze mois, soit de deux à trois ans pour les produits neufs
- Les pièces détachées et les outils doivent être proposés par les fabricants à un prix raisonnable qui ne dissuade pas de réparer, conformément au § 479c du BGB (Code civil allemand)
- Les verrous anti-réparation matériels ou logiciels sont interdits, y compris vis-à-vis des entreprises indépendantes, sauf si des motifs légitimes comme la protection de la propriété intellectuelle les justifient, conformément au § 479e du BGB (Code civil allemand)
Sources : Directive (UE) 2024/1799 (EUR-Lex), BGBl. 2026 I Nr. 212 : loi transposant la directive (UE) 2024/1799, §§ 479a à 479g du BGB (Code civil allemand) sur gesetze-im-internet.de, Règlement écoconception (UE) 2023/1670 pour les smartphones et tablettes. État : octobre 2026. Ne constitue pas un conseil juridique.
Ce qui change pour les ateliers indépendants
L'accès aux pièces détachées, aux outils et aux informations de réparation est désormais inscrit dans la loi, en partie dans le BGB (Code civil allemand), en partie dans les règlements écoconception des différentes catégories de produits. L'atelier qui livre de la qualité devient ainsi un partenaire des fabricants, pas un adversaire. Les distributeurs de pièces détachées par lesquels cet accès passe en pratique exposent dans le Spareparts Hub.
- Pièces détachées et outils à des prix équitables : les fabricants doivent les proposer à un prix raisonnable qui ne dissuade pas de réparer. Le règlement écoconception de la catégorie de produits fixe quelles pièces doivent rester disponibles, et pendant combien de temps.
- Informations de réparation pour les entreprises enregistrées : pour les smartphones et tablettes, les fabricants doivent enregistrer gratuitement, sur demande, les réparateurs professionnels qualifiés et leur donner accès aux informations de réparation et de maintenance dans un délai d'un jour ouvrable, au plus moyennant des frais raisonnables. Les pièces détachées comme la batterie, l'écran et la caméra doivent être livrées sous cinq jours ouvrables pendant les cinq premières années.
- Part pairing désamorcé : les pièces sérialisées ne sont pas interdites sur les smartphones, mais les fabricants doivent mettre à la disposition des entreprises enregistrées les outils logiciels et le firmware nécessaires au remplacement des pièces, de manière non discriminatoire et dans un délai de trois jours ouvrables. Ils ne peuvent exiger en contrepartie que la notification et l'autorisation du propriétaire de l'appareil.
- Libre choix des pièces : les fabricants ne peuvent pas entraver l'utilisation de pièces détachées d'occasion, compatibles ou imprimées en 3D par les entreprises indépendantes, tant que ces pièces sont conformes à la réglementation, notamment en matière de sécurité des produits et de propriété intellectuelle.
- Réparations confiées par les fabricants : l'obligation de réparation incombe au fabricant, qui peut la remplir par l'intermédiaire d'entreprises mandatées. Il ne peut pas refuser une réparation au seul motif qu'une autre entreprise a réparé l'appareil auparavant.
- Formulaire européen d'information sur la réparation : un formulaire de devis facultatif, harmonisé dans toute l'UE, indiquant le prix ou le prix maximal, la durée, l'appareil de prêt et les prestations annexes. Qui l'utilise le remet gratuitement avant la conclusion du contrat et reste lié par son contenu pendant 30 jours calendaires. Un diagnostic nécessaire peut être facturé si le client en a été informé au préalable.
Ce qui change pour le commerce spécialisé
Pour les commerçants, la loi apporte de nouvelles obligations d'information en cas de garantie légale et, pour la première fois, des prix de référence publics pour les réparations. Qui importe des appareils de pays tiers peut même être soumis lui-même à l'obligation de réparation. C'est exactement cette interface entre commerce, assurance et atelier que couvre le Security Hub.
- Le choix reste au client : en cas de garantie légale, le consommateur continue de choisir entre réparation et remplacement. Le vendeur ne peut refuser l'option choisie que si elle entraîne des coûts disproportionnés. La loi ne prévoit aucune priorité de la réparation.
- Nouvelle obligation d'information : avant la mise en conformité, le vendeur doit informer le client qu'il a le choix et que le délai est prolongé de douze mois en cas de réparation. Pendant la durée de la réparation, il peut fournir un appareil de prêt, y compris un appareil reconditionné.
- Garantie légale prolongée : après une réparation au titre de la garantie légale, le délai de prescription est prolongé une seule fois de douze mois, pour les contrats conclus à partir du 31 juillet 2026.
- Prix indicatifs publics : les fabricants doivent publier sur un site web librement accessible des prix indicatifs pour les réparations courantes, et pour les smartphones et tablettes également des prix indicatifs pour les pièces détachées. Les clients peuvent ainsi comparer plus facilement les offres ; qui propose de bons prix et de la proximité peut désormais le rendre visible.
- Cascade de responsabilité pour les produits importés : si le fabricant est établi hors de l'UE et n'y a pas de mandataire, l'obligation de réparation ainsi que les obligations relatives aux pièces détachées et à l'information incombent à l'importateur et, à défaut d'importateur, au commerçant. Pertinent pour les importations directes et les marques propres.
Ce qui change pour les fabricants : bâtir dès maintenant un réseau de partenaires de service
L'obligation de réparation incombe au fabricant, mais il n'a pas à la remplir seul : la loi autorise expressément à confier les réparations à des entreprises mandatées. Qui bâtit dès maintenant un réseau de partenaires de service qualifiés remplit cette obligation dans un délai raisonnable et à des coûts maîtrisables, tout en restant proche du client. REPAIRCON26 est le lieu où les fabricants rencontrent ces partenaires et techniciens.
- Remplir l'obligation de réparation avec des partenaires : délai raisonnable et prix raisonnable sont obligatoires. Un réseau régional de partenaires apporte les deux, sans avoir à créer sa propre capacité d'atelier.
- Techniciens et entreprises en une seule journée : ateliers, reconditionneurs et commerçants spécialisés d'Allemagne et des pays voisins, dont beaucoup recherchent une certification fabricant et des pièces d'origine.
- Matchmaking et Service Hub : réservez à l'avance des rendez-vous sur votre stand et rencontrez dans le Service Hub les entreprises qui traitent les cas de garantie et les gestes commerciaux.
- Une scène pour votre programme partenaires : un créneau Masterclass ou Workshop pour présenter votre certification, vos conditions et votre logistique de pièces détachées.
Calendrier
- 30 juillet 2024 La directive (UE) 2024/1799 entre en vigueur.
- 20 juin 2025 Les exigences d'écoconception pour les smartphones et tablettes s'appliquent : pièces détachées pendant au moins sept ans, accès aux informations de réparation et aux outils logiciels, étiquette énergétique avec classe de réparabilité de A à E.
- 23 juillet 2026 La loi de transposition allemande entre en vigueur (Bundestag le 25 juin, promulgation le 22 juillet). À partir de cette date, l'obligation de réparation des fabricants s'applique.
- 31 juillet 2026 Date limite de transposition dans l'UE. Les nouvelles règles de garantie légale s'appliquent aux contrats de vente conclus à partir de ce jour.
- D'ici fin juillet 2027 La plateforme européenne en ligne pour la réparation doit être opérationnelle. D'autres catégories de produits suivront via le règlement écoconception.
Questions pratiques
Le droit à la réparation s'applique-t-il aussi aux clients professionnels ?
Non. L'obligation de réparation du fabricant ne s'applique qu'aux appareils achetés par un consommateur. Les ateliers et les acheteurs professionnels en profitent indirectement : les pièces détachées et les outils doivent être proposés à des prix raisonnables, et les règlements écoconception garantissent aux réparateurs professionnels qualifiés l'accès aux pièces, aux informations de réparation et aux outils logiciels. Dans les relations entre entreprises, la réparabilité ne compte parmi les caractéristiques habituelles que pour les contrats conclus à partir du 1er janvier 2028 et elle peut être exclue par contrat.
En tant qu'atelier, dois-je utiliser des pièces d'origine ?
Non. Les fabricants ne peuvent pas entraver l'utilisation de pièces détachées d'occasion, compatibles ou imprimées en 3D par les entreprises indépendantes, tant que ces pièces respectent les exigences légales, notamment en matière de sécurité des produits et de propriété intellectuelle. Le choix des pièces utilisées reste la décision de l'entreprise et relève de sa responsabilité envers le client.
Le fabricant peut-il refuser une réparation parce qu'un atelier indépendant a réparé l'appareil auparavant ?
Non, pas pour ce seul motif. Le fabricant ne peut pas refuser la réparation uniquement parce qu'une autre entreprise de réparation ou une autre personne est intervenue auparavant sur l'appareil, conformément au § 479b al. 2 du BGB (Code civil allemand).
Qu'en est-il des appareils achetés avant le 31 juillet 2026 ?
L'obligation de réparation du fabricant ne dépend pas de la date d'achat, mais du fait que l'appareil relève ou non du règlement écoconception correspondant. C'est le cas s'il a été mis sur le marché après l'entrée en application de ce règlement : lave-linge, lave-vaisselle, appareils de réfrigération et écrans à partir du 1er mars 2021, aspirateurs à partir du 2 août 2023, smartphones et tablettes à partir du 20 juin 2025, sèche-linge à partir du 1er juillet 2025. Les nouvelles règles de garantie légale, c'est-à-dire la prolongation du délai et l'obligation d'information, ne s'appliquent en revanche qu'aux contrats de vente conclus à partir du 31 juillet 2026.
Où les clients trouvent-ils des entreprises de réparation ?
La plateforme européenne en ligne pour la réparation doit être opérationnelle d'ici fin juillet 2027 ; l'inscription est facultative pour les entreprises, la recherche se fait par appareil et par localisation. D'ici là, les clients trouvent des entreprises via les informations de réparation des fabricants, qui doivent aussi indiquer les réparateurs enregistrés pour les smartphones et tablettes, et via les annuaires d'ateliers de la filière.
Le droit à la réparation à REPAIRCON26
Dès 2024, la table ronde sur le droit à la réparation et l'avenir de la filière réunissait sur scène des représentants de l'artisanat, de la politique et du commerce. En 2026, place à la mise en œuvre : lors de la table ronde « Droit à la réparation : de la loi à l'atelier », ElectronicPartner, EURONICS, AEG-Electrolux, Repartly et WERTGARANTIE débattent le 7 novembre à partir de 14 h. Et les fabricants qui bâtissent un réseau de partenaires de service rencontrent ici les techniciens et les entreprises qui recherchent exactement cela.Dès 2024, la table ronde sur le droit à la réparation et l'avenir de la filière réunissait sur scène des représentants de l'artisanat, de la politique et du commerce. En 2026, l'enjeu était la mise en œuvre : lors de la table ronde « Droit à la réparation : de la loi à l'atelier », ElectronicPartner, EURONICS, AEG-Electrolux, Repartly et WERTGARANTIE ont débattu le 7 novembre. Et les fabricants qui bâtissent un réseau de partenaires de service rencontrent ici les techniciens et les entreprises qui recherchent exactement cela.
Voir le programme →Règlement écoconception (UE) 2023/1670
Exigences d'écoconception : smartphones et tablettes
C'est le règlement écoconception de la catégorie de produits, et non le BGB, qui définit les pièces, informations et mises à jour que les fabricants doivent fournir. Pour les smartphones, téléphones mobiles et sans fil ainsi que les tablettes, il s'applique à tous les modèles mis sur le marché depuis le 20 juin 2025. Les principales exigences :
- Pièces détachées pendant sept ans : batterie, écran, coque arrière, caméras, connecteurs de charge et audio, boutons, microphones, haut-parleurs, charnière, tiroir SIM et chargeur doivent rester disponibles au moins sept ans après la fin de la mise sur le marché : les pièces d'atelier pour les réparateurs enregistrés ; batterie, écran, coque arrière, chargeur et tiroir SIM aussi pour les clients finaux. Seules les batteries tenant 1 000 cycles de charge avec 80 % de capacité restante dans des appareils IP67 peuvent être réservées aux professionnels.
- Délai de livraison et prix : pendant les cinq premières années, les pièces détachées doivent être livrées sous cinq jours ouvrables, ensuite sous dix. La liste des pièces, le mode de commande et les prix indicatifs hors taxes en euros, y compris les fixations et outils fournis, doivent figurer sur un site web librement accessible.
- Démontabilité : l'écran et les pièces d'atelier doivent pouvoir être remplacés en atelier par un réparateur généraliste avec des outils courants, les pièces destinées aux clients finaux aussi par des particuliers, sans outil spécial. Pour la batterie, le fabricant a le choix : remplacement par l'utilisateur ou en atelier, mais alors avec 1 000 cycles de charge et une protection IP67. Les fixations doivent être amovibles, fournies ou réutilisables.
- Informations de réparation : l'enregistrement des réparateurs professionnels qualifiés est gratuit. Seules la preuve de la compétence professionnelle et une assurance responsabilité civile professionnelle peuvent être exigées. Le fabricant se prononce sous cinq jours ouvrables ; ensuite, vues éclatées, schémas électriques, listes d'outils, manuel de réparation, codes de diagnostic et instructions relatives aux logiciels et au firmware sont fournis dans un délai d'un jour ouvrable, au plus moyennant des frais raisonnables.
- Mises à jour logicielles : les mises à jour de sécurité, correctives et fonctionnelles du système d'exploitation doivent rester disponibles gratuitement au moins cinq ans après la fin de la mise sur le marché ; celles de sécurité au plus tard quatre mois, celles de fonctionnalités au plus tard six mois après leur publication par l'éditeur du système. Si une mise à jour dégrade les performances, le fabricant doit y remédier gratuitement.
- Durabilité : les smartphones doivent résister à 45 chutes sans perte de fonction (pliables : 35 fermés, 15 ouverts), être protégés contre la poussière de plus de 1 mm et les projections d'eau, et avoir un écran de dureté 4 sur l'échelle de Mohs. Les tablettes doivent résister aux rayures et à l'eau renversée. Dans les deux cas, la batterie doit tenir au moins 800 cycles avec 80 % de capacité restante, et l'appareil proposer une limite de charge à 80 % activable. Les smartphones doivent aussi afficher dans les réglages la date de fabrication, le nombre de cycles et l'état de santé de la batterie.
- Étiquette énergétique : depuis le 20 juin 2025, smartphones et tablettes portent une étiquette UE avec classe d'efficacité énergétique A à G, autonomie par charge, résistance aux chutes A à E, cycles de batterie, classe de réparabilité A à E et indice de protection IP (règlement (UE) 2023/1669). Le code QR mène à la base EPREL et aux valeurs détaillées. Les commerçants doivent l'afficher en magasin et en ligne.
- Rectificatif de décembre 2025 : le règlement (UE) 2025/2006 précise, avec effet rétroactif au 20 juin 2025, que le délai de livraison de dix jours ouvrables s'applique à toutes les années au-delà des cinq premières, que le remplacement de l'écran relève des pièces d'atelier et que les appareils destinés aux atmosphères explosibles sont exclus.
Sources : Règlement (UE) 2023/1670, annexe II (EUR-Lex), Rectificatif (UE) 2025/2006 (EUR-Lex), Règlement étiquetage énergétique (UE) 2023/1669 (EUR-Lex). État : octobre 2026. Ne constitue pas un conseil juridique.
Exposants
Toute la filière en un seul lieu
Des exposants de tous les domaines de la filière, répartis sur six hubs : grossistes en pièces détachées, logiciels d'atelier, assureurs, reconditionneurs, fournisseurs d'outils et de diagnostic, groupements du commerce spécialisé. La liste des exposants confirmés s'allonge en permanence, les noms actuels figurent sur la page programme.Tous les exposants 2026 figurent sur la page programme.
Programme
Conférences, masterclass, table ronde
REPAIRCON n'est pas un cycle de conférences avec une exposition en annexe, mais les deux à la fois. Sur deux scènes se tiennent des conférences de terrain, du diagnostic automobile en boutique de téléphonie à la réparation d'électroménager en passant par la récupération de données, ainsi que la masterclass ASWO et des ateliers, notamment sur la réparation des trottinettes électriques. À 14 h, la table ronde débat du droit à la réparation.REPAIRCON n'est pas un cycle de conférences avec une exposition en annexe, mais les deux à la fois. En 2026, deux scènes ont accueilli des conférences de terrain, du diagnostic automobile en boutique de téléphonie à la réparation d'électroménager en passant par la récupération de données, ainsi que la masterclass ASWO et des ateliers, notamment sur la réparation des trottinettes électriques. À 14 h, la table ronde a débattu du droit à la réparation.
- Conférences de terrain sur deux scènes
- Masterclass ASWO et ateliers, notamment sur la réparation des trottinettes électriques
- Table ronde sur le droit à la réparation
- Toutes les conférences en intégralité sur YouTube
Rétrospective de nos événements
Trois éditions, trois villes, une trajectoire : de 200 à plus de 650 visiteurs. En 2026, l'histoire continue.
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2023MORECON 23
Mayence
1 journée · conférences en parallèle · 200+ visiteurs
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2024MORECON 24
Cologne
2 jours · journée d'ateliers · Innovation Area · 400+ visiteurs
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2025REPAIRCON 25
Düsseldorf-Neuss
2 jours · écosystème de la réparation élargi · 650+ visiteurs
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Les aftermovies
Lieu
Le Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss
Au bord du Rhin à Neuss, à quelques minutes du centre de Düsseldorf, facilement accessible en voiture, en train et en avion.
Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss · Rheinallee 1 · 41460 Neuss- En voiture
- A57, sortie Neuss-Hafen · env. 400 places de stationnement sur place (en partie payantes)
- En train
- S8, S11 ou S28 jusqu'à Neuss Rheinparkcenter, puis env. 10 minutes à pied · env. 25 minutes depuis la gare centrale de Düsseldorf
- En avion
- Aéroport de Düsseldorf (DUS), 18 km, env. 22 minutes en taxi
- Hébergement
- Contingent hôtelier sur place : 145 €/nuit avec le code RPCN26
- Accessibilité
- Le lieu est entièrement accessible
- 4eédition · 2026
- 650+visiteurs professionnels
- 27+exposants
- DACH+ international
Un public professionnel de la réparation, du service, de la distribution & du négoce : décideurs, acheteurs et gens de terrain réunis en un seul lieu.
En images
C'était REPAIRCON25
Rétrospective
C'était MORECON 24
Cologne, septembre 2024 : la deuxième édition, alors encore sous le nom de MORECON.
Questions fréquentes
Quels appareils sont concernés par le droit à la réparation ?
Les smartphones, téléphones mobiles et sans fil, tablettes, écrans, lave-linge et lave-linge séchants, sèche-linge, lave-vaisselle, appareils de réfrigération, aspirateurs, serveurs et dispositifs de stockage de données, équipements de soudage ainsi que les batteries de moyens de transport légers, comme les vélos et trottinettes électriques. Ce n'est pas la date d'achat qui compte, mais le fait que l'appareil relève du règlement écoconception correspondant.
Puis-je faire réparer mon appareil dans un atelier indépendant ?
Oui. La loi garantit aux entreprises indépendantes l'accès aux pièces détachées, aux outils et aux informations de réparation à des prix raisonnables. Il n'y a aucune obligation de passer par le fabricant.
Que signifie le droit à la réparation pour les commerçants ?
Avant la mise en conformité, les commerçants doivent informer le client qu'il peut choisir entre la réparation et le remplacement. Si le client choisit la réparation en cas de défaut, le délai de prescription est prolongé une seule fois de douze mois, soit de deux à trois ans pour les produits neufs. Ces deux règles s'appliquent aux contrats de vente conclus à partir du 31 juillet 2026.
À qui s'adresse REPAIRCON ?
REPAIRCON est conçu pour les visiteurs professionnels : entreprises de réparation, commerçants, distributeurs, assureurs, éditeurs de logiciels et fabricants. Qui travaille dans la réparation est ici à sa place.
Écrivons ensemble le prochain chapitre.
7 novembre 2026 · Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss